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魯班到家獲鉛筆道“2021中國最具創新品牌影響力榜單TOP30”

  • 2021-12-27 14:12:04
  • 來源:魯班到家
  • 編輯:魯班到家
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近日,鉛筆道正式發布鉛筆道真榜 2021——中國最具創新品牌影響力榜單。魯班到家成功入選“2021中國最具創新品牌影響力榜單TOP30。


作為鉛筆道的旗艦榜單,真榜一直致力于打造一份聚焦創新經濟的不說謊的榜單,即用最真實客觀的評價手段,發現影響時代的創新者。據了解,本期真榜調研樣本1200,評估維度50多個,此份榜單結果經歷了45天的評估。

通過問卷調研、第三方數據庫、鉛筆道DATA、專家訪談及核實等手段,魯班到家從約1200家參選企業當中脫穎而出。這意味著,魯班到家能夠入選“2021中國最具創新品牌影響力榜單TOP30”,是對魯班到家在家居售后服務領域及市場價值的充分認可。

過去,在家居售后服務領域中,消費者、家居企業、藍領師傅三方之間一直缺乏一個連接三方用戶的消費閉環平臺。對于家居企業來說企業用工難、售后履約效率低、人工成本增長都是令企業頭疼的問題。

另外,就業分散不穩定、缺乏規范的安裝和管控一直是藍領師傅面對的最大問題。最后,對于消費者來說,售后服務沒有對標以及缺乏專業的安裝師傅是導致消費者家居售后體驗差的重要原因。這三方所面臨的問題一直是家居售后存在多年的痛點。

而魯班到家的出現,則整合了整個家居后市場的專業服務流程和標準,在針對B端和C端的有效服務問題管控和保障建立了綜合運維體系。

作為一家擁有三端用戶的互聯網平臺,魯班到家致力于用最便捷的方式連接家居企業、師傅、家庭消費者。一方面,通過完成大家居后市場的服務“基建”,幫助家居企業解構用工需求,賦能全國大家居企業以最輕資產的服務模式,完成最高標準和高質量的服務交付,從而幫助企業降低人工服務成本的投入,提升服務履約和管控效率。

另一方面,魯班到家通過百萬級藍領師傅培訓體系,持續提升師傅的技能水平、服務水平,另外平臺化接單就業模式在為藍領師傅持續創造更多就業機會的同時,從根本上提升師傅群體的技能變現能力和社會就業能力。最后,通過對服務的標準化和規范化,提升服務時效、專業、保障等標準,為家庭消費者創造更高效更舒適的大家居消費體驗環境,保障家庭消費者的消費權益。

在短短的幾年的平臺運營周期中,魯班到家發揮自身平臺化、數字化、標準化優勢,用99.9%的服務滿意度,定義了大家居后市場服務的新標準。也因為在服務供給上的核心競爭優勢,成功與包括顧家、皮阿諾、凱迪仕、好太太、東鵬、九牧、惠達、箭牌、希箭、歐普照明、櫻花、卡貝、飛利浦、四季沐歌、黑白調、愛果樂等中國大家居市場的半壁江山保持著企業級戰略合作關系。

也順利成為淘寶、天貓、京東、拼多多、網易嚴選等電商平臺的官方指定服務平臺,以及順豐速運,德邦快遞、跨越速運、日日順等物流平臺的戰略合作方,成為大家居業務中“最后一公里”安裝/維修板塊核心支撐力量。未來,魯班到家將是引領大家居后市場發展方向和提升大家居服務履約時效以及質量變革的核心參與者和引領者。


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